FAQ: Häufig gestellte Fragen mit Antworten
Auf unserer FAQ-Seite beantworten wir Ihnen häufig gestellte Fragen.
- Kann man Bündel, Zylinder und Flüssigprodukte bestellen?
- Welcher Argon-Reinheitsgrad ist der richtige für meinen Zweck?
- Gibt es eine Fachberatung für Neukunden zu Anwendungen?
- Wie kann ich den Lieferstatus einer Bestellung überprüfen?
- Wo finde ich Zertifizierungen nach DIN-Normen?
- Welche Produkte kann ich über das Online-Portal bestellen?
- Wie kann ich eine Preisanfrage stellen?
- Wie kann ich meine am häufigsten bestellten Produkte als Favoriten anlegen?
- Was ist, wenn mein angefragtes Gasgemisch nicht hergestellt werden kann?
Kann man Bündel, Zylinder und Flüssigprodukte bestellen?
Ja, bei Air Liquide können Sie sowohl einzelne Gasflaschen (Zylinder), Bündel als auch Flüssigprodukte bestellen. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Standort und den individuellen, spezifischen Anforderungen ab. Weitere Informationen finden Sie in unserem Online-Portal oder bei Ihrem Kundenberater.
Welcher Argon-Reinheitsgrad ist der richtige für meinen Zweck?
Der richtige Argon-Reinheitsgrad hängt von Ihrer Anwendung ab. Für Schweißarbeiten wird oft Argon 4.8 verwendet, während für Laboranwendungen höhere Reinheitsgrade wie Argon 5.0 erforderlich sein können. Unsere Fachberater helfen Ihnen gerne bei der Auswahl.
Gibt es eine Fachberatung für Neukunden zu Anwendungen?
Ja, Air Liquide bietet eine umfassende Fachberatung für Neukunden an. Unsere Experten unterstützen Sie bei der Auswahl der richtigen Gase, Mischungen und Anwendungen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Sie können in unserem Webshop aber auch direkt online Produkte kaufen. Eine Auswahl an online verfügbaren Schweißgasen finden Sie hier.
Wie kann ich den Lieferstatus einer Bestellung überprüfen?
Den Lieferstatus Ihrer Bestellung können Sie ganz einfach in unserem Online-Portal einsehen. Alternativ können Sie sich auch an den Chat unseres Kundenservice wenden, um den aktuellen Status zu erfahren.
Wo finde ich Zertifizierungen nach DIN-Normen?
Unsere Zertifizierungen nach DIN-Normen finden Sie auf unserer Website unter dem Bereich "Downloads" oder "Zertifikate". Sollten Sie ein spezifisches Dokument benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Welche Produkte kann ich über das Online-Portal bestellen?
Über unser Online-Portal können Sie eine Vielzahl von Gasen, Gasgemischen und Zubehörprodukten bestellen. Dazu gehören Standardgase wie Sauerstoff, Stickstoff und Argon sowie Spezialgase und Gasgemische für spezifische Anwendungen.
Wie kann ich eine Preisanfrage stellen?
Eine Preisanfrage können Sie direkt über unser Online-Portal stellen oder sich an Ihren persönlichen Kundenbetreuer wenden. Füllen Sie dazu einfach ein Kontaktformular auf unserer Website aus.
Wie kann ich meine am häufigsten bestellten Produkte als Favoriten anlegen?
In unserem Online-Portal können Sie über das Menü “Produkte” Ihre häufig bestellten Artikel als Favoriten markieren.
Was ist, wenn mein angefragtes Gasgemisch nicht hergestellt werden kann?
Sollte Ihr gewünschtes Gasgemisch nicht herstellbar sein, werden wir Ihnen alternative Optionen vorschlagen, die Ihren Anforderungen möglichst nahekommen. Unser Expertenteam steht Ihnen dabei beratend zur Seite. Weitere Informationen zu Individualgemische finden Sie hier.