FAQ - Neu bei Air Liquide?
- Welche Produkte bietet Air Liquide an?
- Warum gerade Air Liquide?
- Wie werde ich Kunde bei Air Liquide?
- Kann ich Gase auch online kaufen?
- Welche Vorteile bietet mir die Nutzung des Kundenportals?
- Wo finde ich den Chat-Bereich?
- Warum wird der Chat-Bereich nicht angezeigt?
- Wo finde ich den Füllstand für meinen Tank?
- Wie kann ich Lieferant werden?
- Wo finde ich ein Kontaktformular?
- Auf welchen Sprachen kann ich den Chat-Service nutzen?
- Wie kann ich Air Liquide telefonisch kontaktieren?
- Kann ich eine Flasche Gas direkt online über die Homepage kaufen ohne eine eigene Kundennummer zu haben?
Welche Produkte bietet Air Liquide an?
Air Liquide bietet technische Gase für verschiedenste Branchen (z.B. Metallverarbeitung, Automobilindustrie, Forschung & Analyse, Lebensmittelindustrie, etc.) mit dem passenden Equipment (z.B. Druckminderer, Anschlüsse, Kupplungen, etc.) an. Sowohl Standardgase als auch individuelle Gasgemische sind im Gase-Repertoire verfügbar.
Warum gerade Air Liquide?
Air Liquide ist ein zuverlässiger Partner und Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Services für Industrie und Gesundheit. Näheres über Air Liquide erfahren Sie hier.
Wie werde ich Kunde bei Air Liquide?
Sie haben die Möglichkeit, sich auf der Webseite über «Anmelden/Registrieren» ein Kundenkonto für das Online-Portal einrichten zu lassen. Senden Sie uns dafür einfach das ausgefüllte Formular. Nach Prüfung der Daten erhalten Sie eine Bestätigungsmail, mit welcher Sie die Registrierung abschließen können.
Kann ich Gase auch online kaufen?
Ja, mit der Registrierung auf unserem Kundenportal haben Sie die Möglichkeit, unkompliziert Online Bestellungen durchzuführen. Auch unterwegs können Sie die unsere Webseite inklusive dem Portal in der mobilen Ansicht nutzen.
Welche Vorteile bietet mir die Nutzung des Kundenportals?
Das Air Liquide Online-Portal bietet viele Vorteile. Die wichtigsten Funktionen sind hierbei:
- Gase und Equipment bestellen
- Air Liquide Händler in Ihrer Nähe finden
- Rechnungen und Lieferscheine abrufen
- Lager- und Tankbestände einsehen
- Produktinformationen einfach und schnell aufrufen
- alle Funktionen auch in der mobilen Ansicht verfügbar
Wo finde ich den Chat-Bereich?
Der Chat-Bereich befindet sich auf unserer Website in der rechten unteren Ecke. Wie im Screenshot dargestellt, erscheint der Chat als kleines Symbol (Sprechblase). Sobald Sie darauf klicken, öffnet sich der Kundenservice-Chat und Sie können direkt eine passende Option auswählen oder Ihre Frage stellen.
Wo finde ich den Füllstand für meinen Tank?
Um auf Ihre Tankdaten zugreifen zu können, melden Sie sich bitte in unserem Kundenbereich an. Nach Ihrer Anmeldung verwenden Sie das Menü "Tankanlagen". Sie werden dann automatisch über Ihre Tankübersicht weitergeleitet und können alle relevanten Informationen einsehen.
Wie kann ich Lieferant werden?
Bitte füllen Sie hiefür unser Lieferantenformular aus.
Wo finde ich ein Kontaktformular?
Hier geht's zum Kontaktformular. Geben Sie dort Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen an. Unsere Experten werden Sie dann innerhalb von 24 Stunden zurückrufen. Dies gilt für verschiedene Bereiche wie technische Beratung, Produktinteressen oder allgemeine Fragen zu unserem Service.
Wie kann ich Air Liquide telefonisch kontaktieren?
Ja, es gibt verschiedene Telefonnummern, je nach Ihrem Anliegen:
Für allgemeine Anfragen können Sie unsere Zentrale unter +49 211-6699 3311 kontaktieren.
Air Liquide Electronics:
+49 35205-61-288 - Zentrale
Personalwesen/Karriere:
+49 211 6699-4786 - für Fragen zu Abschlussarbeiten, Summer School oder Praktika
Für technischen Service bei Störungen an Tankanlagen und Speicher-Einrichtungen können Sie rund um die Uhr die 02151 379 9009 erreichen.
Bei Unfällen oder Notfällen im Zusammenhang mit unseren Gasen oder Anlagen steht Ihnen die Nummer 02151 398 668 zur Verfügung.
Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular auf unserer Website nutzen.
Kann ich eine Flasche Gas direkt online über die Homepage kaufen ohne eine eigene Kundennummer zu haben?
Ja! Sie können ausgewählte Produkte direkt über unsere Homepage bestellen, ohne ein Kundenkonto anlegen zu müssen. Bei diesen Artikeln ist der Preis transparent für Sie ausgewiesen.
Alternativ geben Sie eine Preisanfrage ab.
Die Zylinder bleiben in unserem Eigentum und werden Ihnen zur Nutzung überlassen.
Dafür schließen Sie eine Jahresmietvereinbarung ab, die Ihnen die Nutzung und den Tausch einer bestimmten Anzahl von Zylindern ermöglicht. Als Gegenleistung entrichten Sie ein vereinbartes Nutzungsentgelt.
Der Mietvertrag beginnt mit der ersten Belieferung, hat eine Erstlaufzeit von einem Jahr und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn er nicht drei Monate vor Ablauf gekündigt wird.
Wichtig: Die Zylinder dürfen ausschließlich durch uns befüllt werden. Eine Weitergabe oder Veräußerung der Zylinder ist nicht gestattet.