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FAQ - Bestellablauf & Händler

 

 

 

Wie kann ich bei Air Liquide (nach)bestellen?

  1. Haben Sie bereits ein Konto in unserem Online-Bestellportal? Wenn nein, dann können Sie sich hier registrieren. 
  2. Melden Sie sich im Online-Portal an und gehen Sie auf «Neue Bestellung».
  3. Als Bestandskunde können Sie im Bereich «Zuletzt bestellt / Artikel mit Sonderkonditionen» prüfen, ob das gewünscht Produkt in Ihrem Vertrag ist.
  4. Falls das Produkt nicht in Ihrem Vertrag hinterlegt ist, gehen Sie auf den Online Produktkatalog, wählen das Produkt aus und legen es in Ihren Warenkorb.
  5. Wenn Sie Neukunde sind, dann stellen Sie uns gerne eine Preisanfrage über den Online Produktkatalog.

Ganz einfach nachbestellen können Sie unter Auswahl eines bereits durchgeführten Auftrages unter Ihren Bestellungen im Online-Portal. Darüber hinaus finden Sie zuletzt bestellte Artikel auch unter Ihrer Produktauswahl, wenn Sie auf «Neue Bestellung» klicken.

Welche Produkte kann ich über das Online-Portal bestellen?

Haben Sie bei uns bereits Preiskonditionen für spezielle Produkte? In drei Schritten kommen Sie zu Ihrem Produkt:

  1. Melden Sie sich im Online-Portal an und gehen Sie auf «Bestellungen» und «Neue Bestellung».
  2. Prüfen Sie im Bereich «Zuletzt online bestellte Artikel / Ihre Favoriten», ob Sie das gewünschte Produkt finden.
  3. Falls das Produkt nicht in Ihrem Vertrag hinterlegt ist, klicken Sie auf den Gas- oder Equipment-Katalog, wählen das Produkt aus und legen es zum Standardpreis in Ihren Warenkorb. Bei Fragen zu Preisen, stellen Sie uns eine Preisanfrage, indem Sie bei der Artikelauswahl statt «In den Warenkorb legen» «Angebot anfordern» wählen oder rechts oben im Menü auf das Feld «Angebot anfordern» gehen.

Bis wann soll ich meine Bestellung aufgeben?

Unter Einhaltung der jeweils gültigen Bestellfristen und Planliefertage  erfolgen die Anlieferungen durch Air Liquide, wenn möglich, zu Ihrem Wunschtermin. Erfolgt eine Bestellung zu spät, sodass eine Belieferung zum Wunschtermin nur noch mittels einer Expresslieferung erfolgen kann, wird ein entsprechender Zuschlag gemäß den gültigen Ansätzen verrechnet. Abweichungen bei der Lieferfrist und Liefermenge aufgrund der geografischen Lage, der vorhandenen Lagerbestände oder der verfügbaren Transportmittel bleiben vorbehalten.

Wie kann ich eine Preisanfrage stellen?

Suchen Sie im Gaskatalog oder Equipmentkatalog das gewünscht Produkt aus und klicken Sie auf «Angebot anfordern», um eine Preisanfrage zu stellen.

Wie kann ich bei Air Liquide Gasgemische (nach)bestellen?

Für die erste Anfrage nutzen Sie bitte den E-Mixture Guide.

Ganz einfach nachbestellen können Sie unter Auswahl eines bereits durchgeführten Auftrages unter Ihren Bestellungen im Online-Portal.

Wie finde ich einen passenden Händler in meiner Nähe?

Sie möchten Gase in Flaschen beziehen und suchen einen Air Liquide Händler in Ihrer Nähe?
Unsere Händler sind Ihre Ansprechpartner vor Ort. In der Händlerkarte können Sie über die Suche den Händler in Ihrer Nähe finden.

Wie kann ich meine am häufigsten bestellten Produkte als Favoriten anlegen und wo finde ich die angelegten Favoriten?

In Ihrem Kundenkonto finden Sie unter «Produkte» im Bereich «Zuletzt bestellt» oder «Artikel mit Sonderkonditionen» eine Auswahl an Artikeln, passend zu Ihrer aktuell ausgewählten Lieferanschrift. Dort können Sie das Herz-Icon jeweils links vom Produkt anklicken und schon ist der Artikel als Favorit für Ihren Schnellzugriff markiert. Im Bereich «Favoriten» finden Sie dann Ihre hinterlegten Produkte.